Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 30 июня 2026 г.

PEN PEPTIDE управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю сопутствующую информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, организованный процесс совершения покупок («Услуги»). PEN PEPTIDE работает на базе WordPress, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или иную транзакцию с помощью Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае возникновения противоречий между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности. Используя любые Услуги и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете принципы сбора, использования и раскрытия вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо или может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или была обезличена таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на основе этой личной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы живете, а также в соответствии с требованиями или разрешениями применимого законодательства:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные реквизиты.
• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, секретные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину, добавляете в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Связь с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях нам, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• Напрямую от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими продуктами или услугами или посещаете наши веб-сайты, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Услугами пользуетесь, мы можем использовать личную информацию в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для выполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которыми вы интересуетесь, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, обслуживания и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, содействия любым возвратам и обменам, предоставления вам возможности оставлять отзывы и создания для вас индивидуального опыта покупок, например, рекомендации продуктов, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в текстовых сообщениях или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы продуктов или услуг в рамках Услуг или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и других действий в рамках Услуг.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасной оплаты и покупок, обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не передавать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще.
• Связь с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, реагирования на ваши запросы, предоставления вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Юридические причины. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или реагирования на законные требования, включая запросы от правоохранительных органов или государственных учреждений, для расследования или участия в раскрытии доказательств по гражданским делам, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных судебных процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• С WordPress, поставщиками и другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем WordPress для поддержки персонализированной рекламы со сторонними сервисами на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право потребовать от нас не передавать информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах.
• Когда вы даете указание, запрашиваете нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам продуктов или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом внутри нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, представленной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам доподлинно не известно о том, что мы «передаем» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц моложе 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах и, в некоторых случаях, мы можем отклонить ваш запрос, если это разрешено законом.

• Право на доступ / получение информации. У вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. У вас может быть право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Управление предпочтениями в общении. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отписки, указанной в наших письмах. Если вы откажетесь, мы все равно сможем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашей учетной записи или сделанных вами заказов.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав там, где это указано в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, как это разрешено или требуется в соответствии с применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от того, где вы живете, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Список ответственных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, в которой был определен адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контактная информация

Если у вас возникнут вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, позвоните нам или напишите по адресу info@peptidepenpro.eu. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся контролером ваших персональных данных.